Calidad en el comercio

¿Quieres diferenciarte y certificar la calidad del servicio que prestas frente a tus clientes?

La Cámara de Comercio del Campo de Gibraltar promueve la implantación del sello de calidad de servicio en el pequeño comercio, conforme a la norma UNE 175001-1, impulsada por las cámaras. Con él, los comercios podrán obtener una certificación que valida su profesionalidad y la calidad del servicio prestado frente a sus clientes y potenciales clientes.

El pequeño comercio, para ser competitivo frente a otros formatos comerciales, debe diferenciarse potenciando aspectos que el cliente perciba de forma clara, entre ellos, la atención personalizada, una información correcta y adecuada, un surtido de productos que responda a las necesidades de su clientela o una buena imagen.

Este sello contempla requisitos de calidad para la actividad de venta y servicios adicionales en establecimientos comerciales que empleen menos de 20 trabajadores.

Se trata de una de las actuaciones desarrolladas por la Cámara de Comercio para promover la dinamización del sector comercial en la comarca.

Este es el distintivo que los establecimientos que cumplan la normativa podrán mostrar en sus establecimientos:

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Para obtener más información sobre la implantación de este sello, dirígete a la Cámara de Comercio al teléfono 956 64 69 00 o envía un email a empresa@camaracg.com

Si lo prefieres, rellena el siguiente formulario y envíalo a la Cámara de Comercio.

 

Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación del Campo de Gibraltar • Paseo de la Cornisa s/n. 11204 Algeciras (Cádiz) Q1173002E

tlf: 956 646900 • fax: 956 646915 • e-mail : camara@camaracg.comAviso legal

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